Politica de rambursare

Lucrări originale, obiecte pictate manual și printuri:
Fiecare tablou, masă pictată manual, bijuterie din lemn pictată manual și print este unicat și realizat manual sau produs în cantități limitate.

Din păcate, nu accept retururi sau schimburi pentru produsele personalizate. Sper că vei achiziționa doar articolele pe care ți le dorești cu adevărat, contribuind astfel la reducerea transporturilor inutile și a impactului asupra mediului.

Pentru printurile nepersonalizate și obiectele pictate manual aflate în stoc, poți solicita un retur în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, cu condiția ca produsul să fie în stare originală, nefolosit și nedeteriorat.

Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul ajunge deteriorat sau a fost livrat greșit.

Produse deteriorate:
Dacă produsul ajunge deteriorat, te rog să mă contactezi în termen de 48 de ore de la livrare, cu fotografii clare ale ambalajului și ale produsului. Voi face tot posibilul să rezolv situația, fie printr-o înlocuire, fie printr-o rambursare.