Da, ofer la nivel național livrare în toată România. Comanda ta este procesată în termen de 1-3 zile lucrătoare și expediata printr-un curier local de încredere.

Da! În prezent, livrez doar în următoarele țări membre ale Uniunii Europene: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania și Suedia. În prezent, nu livrez în Cipru, Malta si Irlanda, deoarece serviciul meu de curierat nu acoperă aceste țări. De asemenea, nu livrez în afara Uniunii Europene. Îmi cer scuze pentru orice neplăcere cauzată și îți mulțumesc pentru înțelegere.

Expediez cu diferiți curieri. În România, coletul tău îl livrez prin Fan Courier sau DPD și, de obicei, ajunge în 1-3 zile lucrătoare după ce primești e-mailul de confirmare a expedierii, care include și detaliile de urmărire. Pentru livrările către alte țări din Uniunea Europeană, folosesc DPD, iar termenul de livrare este, în general, între 5 și 10 zile lucrătoare. Dacă crezi că pachetul tău întârzie sau este blocat, nu ezita să mă contactezi!

Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de locația ta și de dimensiunea comenzii.

Absolut! Fiecare lucrare este ambalată cu grijă si împachetată în siguranță pentru a ajunge la tine în stare perfectă.

Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Zilele lucrătoare înseamnă de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale. Vei primi o confirmare a expedierii cu detalii de urmărire odată ce comanda ta este în drum spre destinație.

Nu caut în mod activ comenzi în acest moment, dar dacă ai o idee grozavă și crezi că se potrivește stilului meu artistic și este ceva ce aș vrea să fac, poți să-mi trimiți ideile prin e-mail la wandersofthebrush@gmail.com

Lucrări de artă originale, obiecte pictate manual și printuri:

Fiecare pictură, masă pictată manual, bijuterie din lemn pictată manual și print este unică, realizată manual sau produsă în cantități limitate.

Din păcate, nu accept retururi sau schimburi pentru produsele personalizate. Sper să achiziționezi doar obiectele pe care ți le dorești cu adevărat, ajutând astfel la reducerea transporturilor inutile și a impactului asupra mediului.

Pentru printurile și obiectele pictate manual disponibile în stoc și nepersonalizate, poți solicita returul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, cu condiția ca produsul să fie în stare originală, neutilizată și nedeteriorată.

Costurile de retur vor fi suportate de client, cu excepția situației în care produsul a fost deteriorat sau livrat greșit.

Produse deteriorate:

Dacă produsul tău ajunge deteriorat, te rog să mă contactezi în termen de 48 de ore de la primire, trimițând fotografii clare ale ambalajului și produsului. Voi face tot posibilul să rezolv problema, fie prin înlocuire, fie prin rambursare.

Îmi cer scuze pentru orice inconvenient! Ocazional, pot apărea greșeli în timpul ambalării. Te rog să mă contactezi cât mai curând posibil - fie răspunzând la e-mailul de confirmare a comenzii, fie prin intermediul formularului de contact - și voi rezolva problema prompt.

Desigur! Nu ezita să îmi trimiți un mesaj prin formularul de contact (ajunge direct în inboxul meu) sau să răspunzi la e-mailurile legate de comanda ta.

Te rog să te asiguri că adresa de livrare completată la finalizarea comenzii este corectă și completă. Nu îmi asum responsabilitatea pentru coletele returnate din cauza unor adrese incorecte sau incomplete. În astfel de cazuri, costul unei noi livrări va fi suportat de tine.

Odată ce coletul tău a fost predat curierului și este marcat ca „livrat” în sistemul de urmărire, nu sunt responsabilă pentru niciun produs pierdut sau furat.

Dacă coletul tău este marcat ca livrat, dar nu l-ai primit, iti recomand să:

• Verifici dacă cineva de la adresa ta sau un vecin l-ar fi putut accepta în numele tau;
• Contacteaza direct curierul folosind numărul de urmărire furnizat în e-mailul de confirmare a expedierii;
• Depune o reclamație oficială la curier (DPD sau Fan Courier, în funcție de caz).

În caz de furt al corespondenței sau vandalism , te rog să contactezi compania de curierat și/sau autoritățile locale.